亞當．費里爾以其心理師的深厚知識背景，將認知心理學與行為經濟學結合起來，成為行銷廣告學的基礎，引導讀者從科學的角度認識並影響消費者行為，達到行銷目的。本篇只介紹「治療是誰的事？」。
剛開始當心理師時，我曾經覺得非常受挫，有一名病患在治療只做到一半時就放棄治療也拋棄了我。梅麗迪斯患有焦慮症，因為害怕人拒絕，她不敢與他人互動。當她與熟人在一起時，比如同事或朋友，她完全沒有問題，但需要認識新朋友時，她就會感到深深的恐懼。
漸漸地，這個問題開始影響她的工作；當她需要見新客戶時，她就會打電話請病假。於是，她很擔心會丟掉工作。我打心底希望能夠幫助她。梅麗迪斯是個好人，很聰明，也很會跟人打交道，我相信我們可以很快而有效地把她的社交恐懼症給治好。
在每一次治療之前，我都會做最周全的準備，並想盡辦法尋找對她最有效的治療方法。在一次次會面之間，我會給她提要求，並給她一些練習的功課，包括列印出來的功課清單。我原本以為一切都進行得很順利，也相信她最終會戰勝社交恐懼症。然而三週之後，梅麗迪斯突然取消原本約好的治療時間，從此我再也沒見過她。我不知道自己做錯了什麼。
作為一名仍在實習期的心理師，我每週都要與指導老師安妮會面，請她提供指導意見。她給我的回答，我一直牢記著：「對於他們最後能不能成功改變自己，作為醫師，永遠不要比你的病患興奮。真正能夠扛起他們的問題、帶領治療前進的人，是他們自己，不是你。」
這件事過去沒多久，我接到一名新病患，他叫艾倫。他第一次走進我的諮詢室時始終低著頭，拒絕目光接觸。「嗨！我有什麼可以幫你？」他坐下後，我試著跟他打招呼。
艾倫依然低著頭，一言不發。我等了一、兩分鐘，仍然沒有得到回應。我決定什麼也不說，只是靜靜等著，然後，讓人心疼但美妙的事情發生了，艾倫開始啜泣。又過了15分鐘左右，艾倫說話了：「你……怎麼不說話？」
我溫和地回答：「我不是問過你了嗎，我有什麼可以幫你？」他又哭了起來，然後漸漸靜下來。我們就這樣靜默了幾分鐘，直到他把頭抬起一點點，瞄了我一眼之後，問我：「你知道關於性侵犯的事嗎？」
後來我和艾倫合作了幾個月時間，他的努力令人印象深刻，而最終他戰勝了病魔。在我們的診療過程中，我從來不扮演領導者的角色，而是耐心等他準備好——我不走在他前面，而是在他身邊協助他。
病患自己才是必須發揮作用的人。事實上我一直覺得，和艾倫的合作是我在進行臨床工作期間最驕傲的成就。他掌握了自己必須做到的改變，扛起推進治療進步的責任，而這也是他最終能夠成功的關鍵。
結語
同樣的問題可以問問投資人，投資是誰的事？
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