數據爆炸、選擇激增，這使我們習慣向AI算法與專家達人尋求最佳化與低風險的解答──我們都已在實質意義上把「思考」外包，從而放棄了自主權……。本書將提出豐富的案例、激盪新的思考習慣，讓專業與資訊回到輔助，使常理與獨立思辨的精神歸來。本篇只介紹「專家為輔不為主」。
成功的領導者具備許多特質，其中一項是，他們知道自己掌握到的知識很有限。他們明白自己具備哪些知識，也知道自己缺乏哪些知識。對於「自己不知道自己（其實）不知道的事」，他們的心態也很健康，秉持尊重的態度。簡而言之，他們具備了「關於知識的知識」，也稱作後設知識。
我們可以把「具備後設知識」視為一種不自傲的狀態，或一種智識上的謙卑。這些看待事情不那麼武斷、保留餘地和其他可能性的人，因為傾向擁抱不確定性，似乎更擅長在不穩定的環境中生存。他們了解自己對任何事物都不是百分百的理解。因此，他們也會以開放的心態看待與自己的觀點截然不同的事物。
我的經驗告訴我，在充斥不確定性的時空下預測，專家的精準度都很差。他們時常認為自己懂的比實際懂的還多，所以會不合理地過度自信。自滿的態度容易影響他們的客觀程度，尤其當他們成為困惑的人尋求協助的必找對象時，情況更是嚴重。這樣的結果就是：非常多檯面上的專家都曾做出錯得令人尷尬的預測。
這些專家之中，很多人都是只從自己的領域出發，推導出這些見解。他們在自身的專業領域中確實知識深厚，但使他們預測失準的通常是在他們專業之外的情勢。他們聚焦於自身領域，讓深度完全凌駕廣度。
巴菲特曾開玩笑說，永遠別問理髮師你需不需要剪頭髮。而掮客就是金融界的理髮師。他們認真工作的理由，所受的訓練都是為了銷售、為了多賣一點，不管你是否需要他們的產品！這不是批評，只是事實陳述。
這就是與專家合作時的根本問題。有時，專家的協助至關重要；但有時，專家不是解決我們困境的解藥。較好的方式是，我們可以參考《冰與火之歌：權力遊戲》影集中，守夜軍團羅賓森將軍的話：
「我必須依靠他人，別無他法。不過，我會徵詢每個人的想法，點子和價值觀，包括和我想法不同的人……因為多年的經驗告訴我，他們能幫我做出更聰明的決定。」
所以，面對會影響我們健康、財富和幸福的艱難決定時，我們可以採用羅賓森將軍的做法：
- 首先，最重要的是創造出一個大家能提供最佳意見的環境。
- 接著，向後退一步去看事物的全貌，並釐清我們的目標。
- 最後，有效運用專家的意見，在資訊充足的情況下做決定。
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