2018年6月21日 星期四

曝光的力量(引爆瘋潮)

德瑞克.湯普森在本書中揭露了所有爆紅事物的背後成因與推動行為,透過許多藝文、影視、管理、科學的名人訪問及全球爆紅的案例分析,讓爆紅再也不是秘密。本篇只介紹「曝光的力量」。

當消費者不知道正在尋找的產品真實價值時,他們會仰賴公司名號指引明燈。不過等到他們能夠自己衡量一項產品的絕對價值後,便會忽略廣告與品牌。這就是賽門森與羅森將他們的理論命名為「絕對價值」的原因。

他們說,網路將成為抹殺品牌的科技,用資訊海嘯侵襲全世界,淹沒許多產品的廣告信息。想想平面電視市場吧:關於大螢幕的投射畫面,它們只會提供少數相關細節,像是螢幕大小和解析度,誰都可以在網路上找到這些資料,那誰還需要考量螢幕下方那個公司名牌寫什麼呢?

那麼,無怪乎接下來平面電視銷售成了一場大災難:1994年到2014年,電視價格下滑了95%。這段時間,索尼的電視部門年年虧損。

1890年代,一間博物館就擁有樹立藝術性權威的力量。1950年代,少數電視頻道就擁有用總統的面貌照亮每間客廳的力量。後面沒了,有線電視將電視的全盛期減頂,社群媒體逐漸削弱政黨的影響力,網路則將公司品牌的聲音淹沒了。

在像是音樂、電影、藝術與政治等所有的市場中,在電台的傳播力、電視的多樣化,以及曝光管道越來越多的情況下,要預測未來受歡迎的程度會越來越困難。時至今日,有許多平台是沒有人有辦法奢望能一網打盡的,就連總統、共和黨、可口可樂也不行。把關者日漸凋零。現在剩下的,只有太多需要把守的門。

知名度是如何引發滾雪球的超強人氣呢?鄧肯.華茲與哥倫比亞大學的兩位研究人員馬修.沙加尼克及彼得.達德斯共同設計出一項研究暢銷歌曲現象的實驗。這當中具有巧妙的設計,即是排行榜。

排行榜就像是暢銷曲的專用類固醇;瀏覽了排行榜的網站訪客往往會去下載人氣前幾名的歌曲。排行榜的存在——簡單代表受歡迎程度的信號——使得最有人氣的歌曲變得更夯。

華茲和他們科學家同事們在後續的實驗中決定來點小惡搞。他們將排行榜的名次顛倒過來,也就是說,有一些人在音樂網站上所見到最受歡迎的冠軍歌曲,實際上是人氣吊車尾的歌曲。你或許能猜到結果變得如何。

沒錯,原本乏人問津的歌曲人氣竄升,而先前火紅的歌曲則失去注目光環。僅僅相信(即便是誤信)某首歌有高人氣,就能促使許多訪客選擇下載聆聽。就算是不實的排行榜也能打造出超級巨星。

有些消費者購人商品的原因並非是這些商品在某一面向「較優」,而單純是它們「很紅」。是以這些人購買的不只是商品,也是人氣。換言之,人氣即商品。

結語
這也是為什麼大陸的電影市場,常常會在票房上灌水的原因。

但在投資股票上,絕對不能依照所謂的「人氣」。你應該尋找一檔股票的「絕對價值」,而不是搜尋它的「消息面」,就如同在巴菲特的辦公室中,沒有放置彭博資訊社的終端機一樣【請參考:建立一套自己的投資程序(華爾街之狼從良記)】。

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