這本書的目的，就是讓你了解創新怎麼運作，知道創新成功的真正原因，創造並預測新的創新。本篇只介紹「用途理論如何提供幫助」。
顧客想要的不是四分之一吋的鑽頭，他想要的是四分之一吋的洞。——泰德．李維特
幾年前，我在哈佛開了一門課，叫做「打造與維持成功企業」。某天課上到一半，一位學生舉手發問。當時，那門課已經上了半個學期，一如既往，我教了一些理論。我覺得那些理論在學生進入職場後是很實用的工具。
多年來，學生問過我許多問題，我通常都準備得很完善，可以馬上回答。但這位學生的問題讓我有點意外：「教授，抱歉，我無意冒犯，但我想知道這門課的目的是什麼？」我很訝異是因為我以為這門課顯然是在幫他們做好準備，面對未來的職涯人生，因應那些難免會遇到的困難決策。
但是當下我請她讓我回家想一下答案，再回覆她。隔天，我找到一個不僅令她滿意，也令我滿意的答案：「在這門課裡，我們學習可用來解釋『什麼導致什麼發生』的理論。知道事情如何運作，那不是很棒嗎？」
這也是本書的目的，如果你知道創新怎麼運作，知道創新成功的真正原因，你的努力就不需要碰運氣了。一直以來，我們都以為運氣是必要條件，甚至有一整個產業（例如創投業）認為創新基本上是一種機率遊戲，現在該是推翻那種陳腐思維的時候了。
我花了二十年蒐集證據，讓你可以投入時間、精力和資源，去開發預知顧客會非常想用的產品和服務，你不需要再像其他人那樣碰運氣競爭了。
同樣的，我們可從用途的觀點來檢視家庭生活，例如：「妻子需要丈夫幫忙完成什麼任務？」是修理家裡的東西，但這可找工人來達成任務，或者是需要另一個用途是關愛，但丈夫在這方面往往做得不好。希望你讀到這裡時，也想想生活上想完成的任務，以及你是否有完成，那可能是發人深省的問題。
結語
我每年都會在部落格上發表一些個股分析的例子（像是價值分析、成長分析、關鍵點分析），有一些讀者誤認為我在報「明牌」，其實那些都只是為了「個案教學」而用。並藉由那些教學，也可用來解釋「什麼導致什麼發生」。
也順便證明，我的資料年覆一年都是可行的，那你就不用跟以前一樣，投資純粹只憑碰運氣了。
巴菲特曾經說過：「許多投資人寧願花時間聊聊『現在市場的狀況』，也不願去讀公司的年度報告。但是請相信我，對利率和股市那種東拼西湊的聊天內容，絕對比不上花三十分鐘看看公司最新的營運及財務報告來得有用。」
從「用途理論」來檢視財經節目的內容，有用的資料像是公司最新的營運及財務報告相當少，大多是談論股市、技術分析、利率、預測經濟走向等較沒有用的東西，也難怪為何一般散戶很難賺到錢，因為時間都花在研究那些沒有用的資訊上。
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