增進產能的妙招是改變工作的本質，這裡要談的是「我們該做什麼」，就像大家常說的：「我們不僅要辛勤工作，還要懂得如何工作。」而為了有較高的產出，一個經理人應該把心力放在槓桿率較高的活動上。
槓桿率
現在我要在管理應用裡導入一個物理概念——槓桿率。一個活動如果有比較高的槓桿率，即表示同樣的投入之下，這項活動會較槓桿率低者有較高的產出。舉例來說，如果有個待者在同樣時間內能做好兩份早餐，他的槓桿率就比同時間內只能做一份早餐的員工高。
無疑地，自動化是提升槓桿率的一種方法。但不管在生產或是管理活動上，都還是有辦法提高槓桿率，那便是「工作簡單化」。要實際執行工作簡單化，你得先質疑每一個步驟存在的理由，像是在英特爾，我們發現大約有30%的管理活動沒有必要；換言之，只要原先70%的管理活動便能達成我們原先的產出。
畢竟，我們可以想見辦公室的管理通常很難分出何者是「活動」，何者是「產出」。況且真正的產品產出才是到底有沒有增加產能的指標；如果只是在管理活動上打轉，付出再多的資源心力也是枉然。
管理槓桿率
經理人做的每一件管理活動對整個組織都有或多或少的影響。至於對整體產出的影響有多大，則在於這些活動的槓桿率大小。
經理人的產出＝他直接管轄的部門產出＋他間接影響所及的部門產出
你到底在公司裡幹嘛？是大多數人很難回答的問題。會有這樣的疑惑，部分是由於我們未能將活動和產出清楚區隔。「活動」是我們日常真正在做的事，看起來有些繁瑣；而「產出」則是我們的成就，與活動相比，產出當然就顯得重要得多。
所以經理人必須有同時處理數件事情的能耐，此外，還得知道何時該轉移注意力，把精力擺在當時最能促進整個組織產出的活動上。
什麼是高槓桿率？
那麼一個經理人該如何才能增進他的產出？「槓桿率」這個概念可以給我們答案。我們將槓桿率定義為「各單項管理活動所帶來的產出」，由此，我們便可以列出以下的公式：
經理人的產出＝組織產出的總和＝槓桿率A×管理活動A＋槓桿率B×管理活動B……
顯而易見，為了有較高的產出，一個經理人應該把心力放在槓桿率較高的活動上。
經理人的生產力亦即其每單位時間的產出，可經由以下三種方法來增進：
- 加速每一項活動進行的速度。
- 提高每一項活動的槓桿率。
- 調整管理活動的組合，摒除低槓桿率的活動，代之以高槓桿率的活動。
在此，要達成高槓桿率，大致上有以下三種方法：
- 當一個經理人可以同時影響很多人時。
- 當一個經理人一個簡單的動作或一段簡短的話，可以對別人產生長遠的影響時。
- 當一個經理人所提供的技術、知識或資訊，會對一群人的工作造成影響時。
另外，也請記住：槓桿率也有可能是「負」的，例如：如果我是一個會議的關鍵人物，而我沒準備就到達會場，這場會議不僅會因我的粗心而浪費了其他與會人的時間，而且還剝奪了他們在這段時間可以做其他事情的機會。
增進管理速度
當然，增進經理人產出最明顯的方法，便是增進工作的速度，方法如下：- 找出限制步驟：哪些活動對經理人而言是非做不可的，一定要優先卡進行程表。
- 類似的工作集中一起做。
- 管好你的行事曆。
- 建立指標：好能監督管理進度。
- 存貨法：一個經理人最好有一些「案子」的存貨，是那些你並不急著完成的案子。如果沒有這種案子的存貨，經理人可能一有空檔，就想去干涉下屬的工作。
- 標準化：我們應該設法讓處理相同事情的方法更有一致性。當然在建立標準化的行事程序同時，我們應該繼續因時制宜地想想有沒有更好的方法。
結語
而投資也是一樣的道理，為了有較高的報酬，一般投資人應該把心力放在槓桿率較高的股票上。這也是我的投資課程教授「選股的技術」最主要的目的。
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