本書洞悉貝佐斯27年來的長期思維與商戰歷程，由本人親自撰述24封致股東信全文、講稿、採訪。作者艾薩克森以近二萬字專文，解析貝佐斯獨樹一幟的領導風格與經營手法。本篇只介紹「是傳教士還是傭兵？」
貝佐斯的成功來自始終著眼於長期，為了成長放棄了眼前利潤，在與競爭者交鋒甚至是與同事相處時能堅守原則，有時甚至是做到殘酷無情的地步。當2000年網路公司潰敗時《NBC晚間新聞》湯姆．布羅考訪問時說：「貝佐斯先生，你會拼『利潤』的英文嗎？」
貝佐斯說：「當然會。我看見股價從113美元掉到6美元，我也關注到公司的各項內部指標：顧客人數、單位利潤。公司每一方面都在快速轉好，這是成本固定的事業，我可以從內部指標看出，到達某個數量就能低銷固定成本，開始賺錢。」
1997年貝佐斯首次撰寫股東信時，以斜體字強調「一切都是為了長期。」他說：「我們將持續以長期領先地位為考量做投資決策，而非顧慮短期的獲利或華爾街的反應。」專注於長遠能調和顧客利益（希望以更便宜的價格，取得更棒更快的服務）與股東利益（希望投資獲利）。這在短期不一定辦得到。
貝佐斯建議他的團隊成員：「要當烏龜，而不是當隻免子。」意思是「步步為營，勇往直前。」後來，2019年亞馬遜股價來到每股2,000美元，公司收入來到2,330億美元，在世界各地擁有64萬7千名員工。
除此之外，長期思維允許人們創新。他說：「我們喜歡發明和做新鮮事，我很清楚長期導向是創新的核心，因為你會在過程中面臨許多失敗。」2017年貝佐斯在股東的信寫道：「雖然Fire Phone失敗了，但是我們可以從中學到一課（開發者也能從中學習），加速打造Echo音箱和Alexa。」亞馬遜Fire Phone的慘敗和Echo智慧音箱、居家助理裝置Alexa的成功就是這麼一回事。
貝佐斯希望亞馬遜網路商店、尊榮會員制、Echo音箱、亞馬遜的顧客資料分析，可以結合亞馬遜2017年收購的全食超市雜貨零售鏈。貝佐斯說他會買下這間公司的理由，有一部分是欽佩創辦人約翰．麥基的眼界。
如果亞馬遜考慮收購一間公司，貝佐斯會在和那間公司的創辦人或執行長見面時判斷對方只是想賺錢，還是真的有服務顧客的熱情。貝佐斯說：「我總是會先了解一樣最重要的事情：對方是傳教士還是傭兵？傭兵希望股價迅速翻揚。傳教士熱愛自家的產品或服務，並且熱愛他們的顧客，試著打造一流的服務。順帶一提，最矛盾的一點在於，傳教士賺的錢往往比較多。」
貝佐斯認為麥基是傳教士，全食超市的信條充滿了他的熱情。「這是一間傳遞信念的公司，他是傳教士型的人。」
結語
在投資上你是一位「傳教士」還是「傭兵」呢？就像今年有許多年紀輕輕的投資人當起股市「傭兵」（當沖客），結果一堆出現違約交割或慘遭斷頭。每當股市大跌時，我總是建議讀者當個「傳教士」，勇於逢低買進那些未來展望看好的公司。
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